Zákaznické centrum
Spokojený zákazník je naší prioritou číslo jedna.
Takže pokud si nevíte rady s výběrem nebo na nás máte zapeklitou otázku, ozvěte se a společně už najdeme řešení.
Kdy jsme
tu pro vás?
- Po:8:30-18:00
- Út:8:30-0:00
- St:8:30-18:00
- Čt:8:30-0:00
- Pá:8:30-23:00
- So:10:00-15:00
- Ne:9:30-0:00
Často kladené otázky
Naše krabičky jsou vhodné pro všechny. Chcete se cítit fit? Mít dostatek energie? Nabrat svaly? Zhubnout pár kil?... FitKitchen vám bude krýt záda. Krabičkování vám pomůže zlepšit stravovací návyky, ušetří spoustu času a ulehčí vám život. Takže pokud chcete mít každý den na stole zdravé, vyvážené, ale především – opravdu dobré jídlo, sáhněte po té správné krabičce a sledujte ty zázraky. 🙂
Naši specialisté na výživu pro vás vytvořili 5 do detailu propracovaných tarifů. Super Fit, Fit, Balance, Daily a Power. Každý z tarifů má trochu jiné složení a liší se také v počtu kalorií a velikostech porcí. Stačí jen vybrat ten, který vám sedne.
• Superfit (efektivní hubnutí za co nejkratší čas) ≈ 1 000 kcal za den ve 3 jídlech. Snídaně (400 kcal), svačina (300 kcal), oběd (300 kcal). Ideální pro krátkodobý stravovací režim nebo jako plnohodnotné jídlo na část dne.
• Fit (rychlé snížení hmotnosti a udržení kondice) ≈ 1 200 kcal za den ve 3 jídlech. Snídaně (400 kcal), svačina (400 kcal), oběd (400 kcal). Ideální pro krátkodobý stravovací režim nebo jako plnohodnotné jídlo na část dne.
• Balance plnohodnotné menu pro každý den) ≈ 1 600 kcal za den ve 4 jídlech. Snídaně (400 kcal), svačina (400 kcal), oběd (400 kcal), večeře (400 kcal)
• Daily (plnohodnotné menu pro aktivní den) ≈ 2 100 kcal za den v 5 jídlech. Snídaně (400 kcal), svačina (500 kcal), oběd (400 kcal), večeře (400 kcal), dezert (400 kcal).
• Power (plnohodnotné menu pro sportovce) ≈ 2 500 kcal za den v 5 jídlech. Snídaně (500 kcal), svačina (500 kcal), oběd (500 kcal), večeře (500 kcal), dezert (500 kcal).
Ano. Ve FitKitchen myslíme na všechny. Krabičky u všech vybraných tarifů proto máme rovnou ve třech variantách. Pro milovníky masa, ve vege verzi a nově také ve flexitariánské verzi (50/50) pro ty, kdo nechtějí dělat kompromisy.
Určitě! Nabízíme krabičky rovnou v 5 variantách, které zdravě a smysluplně podpoří každý váš cíl. Ať už chcete zhubnout, nabrat svaly nebo udržet stávající váhu. Stačí jen vybrat tarif, který vám sedne.
Obsažené alergeny v konkrétních jídlech najdete přehledně na každé krabičce. Stačí naskenovat QR kód na obalu. Seznam všech alergenů pak máme uvedené zde.
Je to různé. Záleží tedy primárně na tom, co vám bude nejvíce sedět a kterou variantu si vyberete.
Zkušební balíček – Zásoba jídla na dva dny pro případ, že si chcete krabičky trošku „oťukat“. V neděli nevaříme.
Týdenní balíček – Zásoba jídel na 6 dní, takže týden v klídku. V neděli nevaříme.
Dvoutýdenní balíček – Zásoba krabiček na 12 dní. Pondělí až sobota x 2. V neděli nevaříme.
Měsíční balíček – Měsíc s FitKitchen = jídlo na 24 dní a vnitřní pohoda. V neděli nevaříme.
Všechno to začíná naší kalkulačku. Tam zjistíte, kolik kalorií by vám mělo podle vašich aktuálních cílů doputovat do krabičky. My pro vás pak připravíme zdravé jídlo ve správných porcích a doručíme vám ho až ke dveřím. A pokud si s něčím nevíte rady nebo na nás máte nějakou záludnou otázku, ozvěte se.
Telefonicky: +420 227 031 032
Přes e-mail: info@fitkitchen.cz
Na každém obalu si za pomoci QR kódu můžete kdykoliv načíst přesné informace o tom, co jíte. Díky tomu máte dokonalý přehled o všech přijatých živinách. Informace ale najdete také na našich webových stránkách. Stačí se mrknout na jídla v aktuálním menu.
Tělo má rádo pestrost v živinách a pravidelnost. Proto doporučujeme jíst jídla přibližně ve stejnou dobu a v pravidelných odstupech přibližně po 3 až 4 hodinách. A pokud se chcete královsky nejen najíst, ale i vyspat, dejte si poslední jídlo zhruba 3 hodinky před ulehnutím do postele.
Jedním slovem? Ano. Naše jídla v krabičkách dodají vašemu tělu všechny potřebné živiny pro správné fungování. Jídla pro vás připravují naši nutriční specialisté a profesionální kuchaři. Jednotlivé složky se pečlivě analyzují a váží tak, abyste v krabičce vždy našli do detailu sestavenou symfonii makroživin pro zdravé tělo i mozek. Doplňky a vitamíny proto nejsou zapotřebí.
Samozřejmě! Pokud si chcete naše krabičky nejdříve trošku „oťukat“, můžete si je vyzkoušet na 2 dny. Objednat se dají přímo tady. A pokud by vám 2 dny nestačily a chtěli byste vyzkoušet krabičkování na 4 dny, stačí se nám ozvat na telefonní číslo: +420 227 031 032 nebo nám napsat na e-mail: info@fitkitchen.cz. Náš tým vám pomůže vše vyřešit.
Řídíme se heslem „v neděli se nedělá“, proto máme naši kuchyni v tento den zavřenou. Nabízíme tedy jídla od pondělí do soboty. Pokud ale chcete mít zásobu jídla na celých 7 dní v týdnu, můžete si zdvojit páteční či sobotní objednávku. V praxi to znamená, že ve čtvrtek obdržíte krabičky na pátek, sobotu i neděli.
Ano. Vaříme po celý rok – svátky nesvátky. Až na výše zmíněnou neděli. Pokud by ale nastala nějaká změna, zákazníky vždy informujeme prostřednictvím e-mailu. Náhlé a důležité změny také dáváme na náš web. Aby se informace dostaly i k těm, kteří na otevírání e-mailů moc nevěří. 🙂
Bohužel, momentálně nenabízíme bezlaktózový, bezlepkový nebo jiný speciálni jídelníček.
Pokud máte alergie, ozvěte se našemu týmu na zákaznické… Jídlo, které obsahuje daný alergen, vám rádi vyměníme za jídlo z následujícího dne. A pokud si nejste jistí, všechny alergeny najdete přehledně sepsané tady.
Naše jídla obsahují obecně velmi málo cukru, ale v rámci transparentnosti – ano, je tam. 🙂 Když vám však chceme opravdu osladit život, většinou saháme po sukralóze. Sladidlu, které je 600x sladší než klasický cukr, takže se do pokrmů dává v mnohem menším množství. Sukralóza neobsahuje žádné kalorie a nezvyšuje hladinu cukru v krvi, takže je bezpečná i pro diabetiky.
Naše jídelníčky má pod pečlivým dozorem řada nutričních specialistů a výživových poradců. Ti vypočítávají výživové hodnoty, a zároveň analyzují a váží jednotlivé složky tak, abyste v krabičce vždy našli do detailu sestavenou symfonii makroživin pro zdravé tělo i mozek. Jídelníčky neustále upravujeme na základě nejnovějších studií a sestavujeme je i podle toho, jaká surovina je zrovna v sezóně (a tedy i nejlepší životní formě 😉).
Abychom vám vždy nabízeli to nejlepší, co můžeme.
Objednání je raz dva. Krabičky si můžete „naklikat“ přes naše webové stránky – vyberte si z naší nabídky tarifů ten, který vám sedne a hoďte ho do košíku. Pokud jste s námi už krabičkovali, stačí nám zavolat na telefonní číslo: +420 227 031 032 a jeden z našich operátorů vám rád se vším pomůže.
Ano, samozřejmě. Pokud nesnídáte nebo si ráno rádi kuchtíte jídlo sami (případně vám snídani nosí partner až do postele), můžete si objednat pouze obědy a večeře. V tomhle případě ale je třeba pamatovat na to, že váš příjem kalorií nebude přesně podle výpočtů. A je tedy možné, že vám něco bude chybět. Zároveň vzhledem k tomu, že takto upravený jídelníček budeme připravovat zvlášť, bude také jinak naceněný. O ceně jídelníčku se můžete pobavit s našimi operátory. Rádi vám odpoví na všechny vaše otázky.
Určitě! Chceme, aby vám krabičky přinášely radost ne starosti. Pokud potřebujete pozastavit objednávku, stačí nás předem upozornit. Vždy alespoň dva dny = 48 hodin před začátkem večerního rozvozu, pokud máte ranní závoz, tak tři dny dopředu = 62 hodin před ranním doručením, dle tabulky níže. Můžete nám buďto zavolat na telefonní číslo: +420 227 031 032 nebo nám napište e-mail na: info@fitkitchen.cz. A náš tým vám pomůže vše vyřešit. Krabičky vám nebudeme v době vaší nepřítomnosti dovážet a vy si pak po návratu můžete svou objednávku kdykoli a bez starostí obnovit.
| Pokud chcete zrušit zavážku na den: | Možno rušit v termínu 48 hodin před začátkem večerního rozvozu: |
|---|---|
| neděle (nebo pondělí ráno) | v pátek stávajícího týdne do 18:00 |
| úterý (nebo středu ráno) | v neděli předcházejícího týdne do 18:00 |
| čtvrtek (nebo pátek ráno) | v úterý stejného týdne do 18:00 |
Abychom všem našim zákazníkům dovezli krabičky co nejrychleji a v té nejlepší formě (a zároveň šetřili klouby našich skvělých kurýrů), objednané jídlo vám vždy dovezeme pouze k prvním vstupním dveřím, případně k hlavní recepci do budovy.
Jakmile vám tedy náš kurýr zavolá, že je připravený s objednávkou na domluvené adrese, jděte našemu týmu naproti k hlavním dveřím (nebo na recepci). 🙂
Ať se náhodou neminete.
Rozvoz v Praze a Brně:
To, kdy vám krabičky doručíme, je převážně na vás. Stačí si vybrat, který čas vám nejvíc sedí.
Ranní rozvoz probíhá od 8:00 do 12:00.
Večerní rozvoz probíhá od 18:00 do 22:00.
Nebo skočte na naše odběrová místa v Praze či Brně.
Rozvoz na území Praha-západ, Praha-východ momentálně probíhá pouze ve večerních hodinách od 18:00 do 22:00.
Krabičky rozvážíme autem jídlo skladujeme v termotaškách.
Máme. A rovnou dvě! Takže pokud vám ani jeden z časů rozvozu nevyhovuje (ať už ranní nebo večerní) nebo bydlíte mimo Prahu/Brno, můžete si krabičky vyzvednout u nás na pobočce.
Praha: Rohanské nábřeží 693/10 (budova R2), 186 00 Karlín.
V pražské pobočce si krabičky můžete vyzvednout v čase mezi 8:30 a 18:00 každý pracovní den a v sobotu mezi 9:00 a 14:00.
Praha: Plzeňská 8, 150 00 Praha 5-Smíchov (OC Smíchov)
V kiosku si krabičky můžete vyzvednout v čase mezi 9:00 a 21:00 každý pracovní den a ve stejném čase také v sobotu.
Brno: Křenová 113/29, 602 00 Brno.
V brněnské pobočce si krabičky můžete vyzvednout v čase mezi 8:30 a 17:00 každý pracovní den.
Krabičky máte u sebe vždy na dva dny dopředu. V nedělním rozvozu vám přijdou krabičky na pondělí a úterý, v úterním vám dovezeme jídlo na středu a na čtvrtek a ve čtvrtečním na pátek a na sobotu.
Pokud máte domluvený ranní rozvoz, v pondělí vám dovezeme krabičky na pondělí a úterý, ve středu na středu a čtvrtek a v pátek na pátek a na sobotu.
Výjimkou je objednání tarifu na 5 dní (místo šesti). V tom případě vám ve čtvrtek (případně v pátek ráno) dovezeme pouze krabičky na pátek.
Doprava krabiček je grátis, pokud bydlíte v centru Prahy nebo v Brně. V tomhle případě tedy zaplatíte jen cenu krabiček a o nic dalšího se nestaráte. 🙂
Pro rozvoz do okrajových částí Prahy máme dopravu za 50 Kč / dovoz.
Pro objednávky doručovány v Praze a Brně si můžete vybrat z ranního či večerního doručení. A pokud by se náhodou stalo, že zapomenete nebo si krabičky nestihnete vyzvednout, dovezeme vám je automaticky ráno. V tomto případě si za náhradní dovoz budeme účtovat taky 50 Kč.
Bohužel, tohle by v reálu nebylo možné „ukočírovat“, takže není možné vybrat si konkrétní čas doručení. Můžete si však zvolit, jestli vám máme krabičky přivézt ráno mezi 8:00 a 12:00 nebo večer od 18:00 do 22:00.
Výjimkou je dovoz do okrajových částí Prahy (Praha-východ a Praha-západ) – tady momentálně krabičky rozvážíme pouze ve večerních hodinách od 18:00 do 22:00.
Samozřejmě můžete dobu rozvozu dle přání změnit. Jen o tom potřebujeme vědět alespoň 6 hodin dopředu. U večerního rozvozu nám proto prosím dejte vědět nejlépe do 14 hodin. U ranního rozvozu budeme potřebovat, abyste nám dali echo nejpozději den předem do 18 hodin – v tomto případě je to bez poplatků. Pokud byste to do té šesté večer nestihli, pak je změna zpoplatněná 50 Kč z důvodu dvojitého rozvozu.
Krabičky vám nicméně v obou případech doručíme, kam budete chtít (v rámci Prahy a Brna). Zároveň pokud třeba vyrážíte na dovolenou a víte, že by jinak krabičky ležely smutně ladem u vašich vchodových dveří, oznamte to našemu operátorovi a my vaši objednávku pozastavíme do doby, než se vrátíte.
Ano, určitě to jde. O zrušení ale potřebujeme vědět včas (minimálně dva dny před začátkem večerního rozvozu, nebo tři dny před začátkem ranního rozvozu), ať se podle toho náš tým může zařídit. Abyste nepřišli o penízky, zaplacené dny vám pak převedeme do kreditu, který pak můžete využít při objednání dalších krabiček.
V Praze a Brně probíhá platba na místě domluveného předání krabiček. Buďto tedy můžete zaplatit přímo kurýrovi nebo na našem odběrovém místě.
A ano, lze platit hotově i kartou. 🙂 Výše se pak odvíjí od zvoleného tarifu a počtu dní (např. krabičky na týden / na měsíc).
Také je u nás možnost nákupu na firmu. V případe této možnosti je vyžadována platba bankovním převodem (platba předem).
Nic se neděje, není třeba panikařit.
Pokud jste nestihli večerní doručení v Praze a Brně, automaticky to k vám autem „otočíme“ ještě druhý den ráno. Budeme vám ale muset naúčtovat poplatek 50 Kč za náhradní odvoz. A pokud by se stalo, že ráno nebudete na původně domluvené adrese, dejte nám to prosím vědět nejpozději do 23:00 den před rozvozem. Můžete nám buďto zavolat nebo napsat e-mail.
Ranní rozvoz probíha momentálně jenom v Praze a Brně. Pokud tedy zmeškáte ranní rozvoz, krabičky už bohužel není možné doručit znovu. Automaticky se vrací k nám „domů“ na odběrové místo, kde si je můžete od 12:00 hodin vyzvednout.
Všechny krabičky se svážejí po nezastižení zákazníka při doručování ranním závozem zatím pouze na Rohanské Nábřeží 693/10.
Brněnskou pobočku najdete na adrese Křenová 113/29, 602 00 Brno.
U nás v kuchyni k přípravě jídel používáme nejen kvalitní a čerstvé suroviny, ale taky inovativní technologie. Jídla po uvaření ihned šokově zchladíme a vakuově zabalíme do krabičky. Díky tomu mají všechny suroviny krásně šťavnatou chuť i vůni. Dáváme si záležet, aby k vám vaše krabičky dorazily v prvotřídní kvalitě. Proto hotová jídla po uskladnění přendáváme do chladících tašek a boxů, kde je teplota stejná jako v lednici. K vám domů je poté převážíme v termotaškách. Jak se u nás v kuchyni říká, bezpečnost (a zdravotní nezávadnost) především… 🙂
Když jde o kvalitu, kompromisy prostě neděláme.
Jídla v krabičkách prochází šokem, respektive šokovým zchlazením. Díky tomu můžeme zaručit čerstvost po dobu cca 72 hodin. Je potřeba dodržovat uchovávání jídel při teplotě 2-5 °C po celou dobu, proto jídla skladujeme v chladícím boxu a následně je dovážíme v termotaškách až k vám domů.
Ano. Jídla pro vás připravujeme vždy čerstvá. Nenajdete u nás žádné polotovary ani jiné šmakulády. Jen čerstvé ingredience, ze kterých naši kuchaři připravují dokonale výživné a chutné jídlo. Díky unikátnímu způsobu balení a skladování můžeme zaručit čerstvost jídel po dobu 72 hodin.
Bohužel, kvůli zachování co nejvyšší čerstvosti a kvality jídel, nemůžeme používat opakované použitelné obaly. Proto používáme recyklovatelné krabičky, které nám prosíme, nevracejte. Doporučujeme krabičky po použití opláchnout a vyhodit klasicky do plastu.
Jídlo doporučujeme ohřívat v mikrovlnné troubě po dobu 1 až 2 minut. Pokud nemáte mikrovlnku k dispozici, můžete jídlo po přendání z plastové krabičky jednoduše ohřát v hrnci či na pánvi. Pokud si nejste jistí, zda je daný pokrm určený k ohřevu, nechte se vést informacemi na každé krabičce. Na obalu je vždy umístěn QR kód, který Vás dovede k důležitým informacím o přípravě jídla.
Pokud vám naše krabičky přišly poškozené, je nám to upřímně líto. Vyfoťte nám je, pošlete fotku na info@fitkitchen.cz a my vše v cuku letu posoudíme a vyřešíme.
FitKitchen je česká firma, která pro vás pečlivě a s láskou přípravuje dokonale výživná jídla do krabičky. Je to prosté. Vy si vyberete některý z našich tarifů, my pro vás připravíme vyvážené jídlo a správné porce a pak vám krabičky rozvezeme do všech koutů Prahy i Brna – až k vašim vchodovým dveřím.
Krabičkování s FitKitchen přináší reálné možnosti, jak se najíst dobře, zdravě a efektivně a užívat si přitom benefitů, které se s tím pojí:
- Každý den mít po ruce čerstvé, chutné a vyvážené jídlo
- Mít více času na sebe a to, co je důležité
- Mít svou výživu zdravě (a pravidelně) pod kontrolou
- Neřešit nákupy, vymýšlení receptů ani vaření
Zdravé krabičky s jídlem pro vás připravujeme už pěkných pár let. Oficiální datum je ale 17. října 2017. A musíme říct, že za tu dobu jsme vykouzlili spoustu spokojených úsměvů na vašich tvářích.
Znáte, ale náš příběh? Zajímalo by vás, proč společnost Fitkitchen původně vznikla? Ohlédněte se s námi do minulosti a poznejte náš příběh.
Byl rok 2017 a v Praze to žilo. Bohužel byl ale nedostatek možností pro ty, kteří si doma chtěli dát dobré a vyvážené jídlo pravidelně a bez toho, aniž by museli ztrácet čas nakupováním, vymýšlením receptů a vařením.
A právě tohle jsme se rozhodli změnit. Milujeme vaření netradičních a zdravých jídel. Tato vášeň nás brzy dovedla k myšlence vytvořit něco většího – něco, co by dokázalo vytrhnout trn z paty nejednomu zaneprázdněnému člověku.
A tak jsme začali vymýšlet, vařit a doručovat první krabičky se zdravým jídlem svým blízkým a přátelům.
A víte, jak to chodí…
Dobré věci se šíří relativně rychle. Nicméně ani FitKitchen nevzniklo přes noc. Byly za tím hodiny a hodiny práce, vymýšlení, taky hodně zábavy, ale i spousta výzev.
FitKitchen je česká služba. Veškeré menu vymýšlí specialisté z oblasti výživy a potravinářství v Praze, kde se jídla i připravují. Díky lokální výrobě máme plnou kontrolu nad vývojem, kvalitou, výrobou a distribucí všech našich produktů.
Momentálně rozvážíme krabičky po Praze (a to i Praze-západ a Praze-východ) a Brně.
Když tady své město nevidíte, nesmutněte, v budoucnu plánujeme rozšířit naše teritorium i o další města.
